よくある質問
- 機材レンタル料金の単位を教えて下さい。またレンタルは何日まで可能でしょうか？
単品料金の表示は全て１日分レンタルの料金です。それを超えるレンタルにつきましては割引の規定がございます。また長期に渡ります場合も別途の規定がございますのでご相談ください。
- 事前打ち合わせは可能ですか？また、費用はかかりますか？
はい。可能です。（リモートによる打ち合わせも可能です）
現地に伺っての打ち合わせはご相談の上、他現場のない日程にて対応させて頂きます。
片道10キロ圏内までは無料。その他の地域はご相談の上、必要に応じて交通費のみ頂戴致します。- イベントを企画したけれどもどのような機材が必要なのかを教えて貰えますか？
イベントの内容、ご予算等をお伺い致しまして最良のご提案をさせて頂きます。
相談は無料ですので、遠慮なくお問い合わせください。
現地に伺ってのご提案も喜んで承ります。- 機材のみレンタルする場合は？
お引き渡しの際に運転免許証・マイナンバーカードなど写真付きの身分証明証をコピー（現場でのお引き渡しの場合は写メ）させて頂きます。
- 支払い方法はどうなりますか？
現金の場合
機材撤収時にてお預かりし、引き換えに領収証をお渡し致します。
銀行振り込みの場合
請求書をお渡し致しますので、お支払いの期日をスタッフにお知らせください。
※恐縮ですが振込手数料はお客様のご負担とさせて頂きます。
- インボイス（適格請求書）は対応していますか？
対応しておりません。
- 機材の搬入、搬出について教えて下さい
機材の搬入および搬出は基本弊社スタッフが行いますが、音出しまでの時間がタイトな場合等はお客さまの可能な範囲でのお手伝いをお願い致します。
但し重い機材やデジタルミキサーの様な衝撃に弱い機材等は弊社スタッフにお任せ下さい。（現場でお話させて頂きます）
搬入搬出時に必要な駐車スペースの確保をお願い致します。
また現場に駐車スペースが無い場合は最寄りのコインパーキング等を利用致しますがその料金はお客様のご負担とさせて頂きます。
また現場が２階以上でエレベーターの使用が出来ない場合、階数及び機材の量によりましては別途料金にて搬入スタッフの確保が必要となる場合がございます。詳細はお見積りの際にお伺い致しましてご相談させて頂きます。
- レンタルとセッティングを希望しますが、オペレーションに不安があります。
入れ替えのないイベントの場合は最良の状態にセッティングを致しましてお引き渡しを致します。
また複数のバンドが入れ替わるようなイベントの場合には機材の設定がその都度変わりますので、別途費用が必要に成りますが、弊社スタッフにお任せ下さいますと安心かつ最良の状況で演奏に集中して頂けるかと思います。
- 本番中のオペレーションは不要ですが、操作方法を教えてもらえますか？また、費用はかかりますか。
セッティングが終了致しましたら、操作方法と注意点をお伝え致します。
一緒に操作をしてポイントをお伝え致します。
楽器などは音出しまでの確認はいたしますが、リハーサル以降も現場に滞在する必要が有ります場合には別途オペレーション代を頂戴いたします。
(各種料金はこちら！)
- PCやスマートフォンから動画をながせますか？
大変に申し訳ございませんが、現在のところ映像には対応致しておりません。
プロジェクター等の音声出力をPA機材に入力して会場に流すことは可能です。詳しくはお問い合わせください。- PCやスマートフォンから音楽をながせますか？
はい。可能です。
スタートストップのタイミングが難しいもの（下記）に関しましては、お客様の端末操作または、事前打ち合わせをお願いしております。
・結婚式の各シーンによりますスタート・ストップ
・演劇・演奏中のスタート・ストップ
・シーン別による音量の上げ下げ
☆ポイント☆
・ダンス等の場合は「音先」or「板付」の指示をお願い致します。
・電波はOFFモード（機内モード等）にして下さい（着信音やLINE等の通知音なども流れてしまいます。流れる音はイヤホンで聞いている時と同じです）
・端末をお預かりする場合、ロックがかからないよう設定をお願いします（可能であれば、画面が消えないように）
- CD・カセット・MDから音楽を流せますか？
CDはWAB形式でお願い致します。
MP3の再生も可能ですが、音質は低くなり、ON時の瞬発力も低下致します。
その他の形式の場合はお客様のお持ち込み機材にての再生と成ります。
お持ち込みのCDは再生チェックをお願いします。また盤面のキズはお客様の機材で再生出来たと致しましても、弊社の機材で再生した場合には音飛びが起こる可能性も十分にございますのでご注意下さい。
カセット・MDに関しましてはお問い合わせください。
スタートストップのタイミングが難しいものに関しましては、PCやスマートホンと同様の扱いと成ります。
- 野外イベントですが、雨でも機材は使えますか？
小雨であれば、雨養生を施した上で使用出来る機材もございます。
詳しくはお問い合わせください。- キャンセル料はかかりますか？
下記の第８条（仮予約及びキャンセル料について）をご覧ください。
- 録音してもらえる？
対応可能な場合もございますのでご相談ください（別途費用が発生致します）
楽器・音響機材・照明機材レンタル及びイベント出張音響・照明規約
お客様は（以下「甲」と表記します）は本レンタル規約を承諾の上、アーネストミュージック（以下「乙」と表記します）に本サービスの利用をお申し込み頂くものと致します。お客さまよりのお申し込みに対し乙が適当と認めた事を持ってレンタル契約が成立したものとします。
第１条（定 義）
本件における機材とは、期間を定めて乙から甲へ貸与する商品（音響機材・照明機材・楽器）を言います。
第２条（使用場所）
乙は本件機材の貸出は日本国内に限るものとさせて頂きます。
第３条（点検・確認・受領）
甲は乙より本件機材を受領した際に十分な点検・動作確認を行い、故障が無いことを確認して受領し、使用前にも故障等の不具合がないことを確認して使用するものとします。なお故障、不具合が生じた場合は直ちに乙に連絡して指示に従うものとします。また万が一貸出期間中に本件機材の故障、不具合が生じた場合、乙は可能な限りその対応を行なうものとしますが、甲に支障・損害が発生したとしても、乙は当損害を保証することは出来ません。
第４条（使用管理義務の責任）
甲は本件機材を善良なる管理者の注意義務をもって使用し、細心の注意を払い管理するものとします。また返却においては借り受けた状態と同じ状態にて返却するものとします。また事前の報告なく本件機材が紛失および破損していた場合、甲は故意または過失の有無を問わず、これに伴う損害を実費負担して頂く場合があります。ただし乙の責に帰すべき事由による事が明らかな場合はこの限りで無いものとします。
第５条（貸出・返却）
乙は甲に対し、あらかじめ相談した日時・場所にて本件機材を引渡し、甲は乙に対して決められた日時・場所にて返却するものとします。また甲は乙に貸出期間の延長を連絡し、乙の承認を得た場合は延長出来るものとします。ただし概ね１２時間を目処とし、１２時間以上に成る場合は２日目の扱いとすることを承認するものとします。
第６条（連絡の義務）
甲は下記の事項が生じた場合はすみやかに乙に連絡をしなくては成りません。連絡がない場合は違約金が発生する場合があることを予め承認して頂くものとします。
１・本件機材の故障・破損等が生じた場合
２・本件機材の盗難・紛失等が生じた場合
３・本件機材の返却に支障が生じた場合
第７条（料金の支払）
甲は乙に対し別途乙が定める料金表に従ってレンタル料金を定められた期日までに支払うものとします。
第８条（仮予約及びキャンセル料について）
仮押さえは最長でレンタル開始予定日の３０日前迄とさせて頂きます。また仮押さえ期間中に決定希望の案件が入りました場合はご相談の上、決定案件を優先とさせて頂く場合がございます。
ご予約のキャンセル料は７日前から発生し、取り扱いは以下の通りに成ります。
７日前 総額の50%
前 日 総額の70%
当 日 全額
降雨等により当日野外イベント等が中止に成りました場合、機材費等は頂戴致しませんが音響/設営/配送スタッフ等の生計の都合上、人件費にあたる部分のみご負担を頂きます。但しセッティング終了後は契約成立とみなし全額をご負担頂きます。
第９条（予備日について）
予備日を設られます場合には当日予定させて頂きます人件費を別途加算させて頂きます。
第１０条（裁判の管轄）
万一甲と乙との間で紛争が発生した場合、千葉地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
第１１条（機材の変更について）
本件機材性能の劣化・破損・修理等の為予期なく変更される場合がございます。
第１１条
長期のレンタルはリース契約の扱いとし、期間は１単位を３０泊とします。契約は甲がレンタル商品の１０泊分に当たる金額を支払った時点で締結し、商品の返却は契約期間内であれば自由とします。リース期間を延長する場合、甲は事前に連絡を入れ、リース料金を納めた時点で次のリース契約が締結したものとします
個人情報の取り扱いについて
当社は、個人情報保護の重要性を認識し、個人情報保護の方針を定めるとともに、個人情報の適切な保護に努めます。 個人情報の収集、利用に関する基本原則、管理方法ならびに実効性を持たせる手段として教育・訓練、監査等について以下のとおり規定し、実行して参ります。
第1条（個人情報）
「個人情報」とは、個人情報の保護に関する法律（平成15年法律第57号、以下「個人情報保護法」といいます。）にいう「個人情報」を指し、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述等により特定の個人を識別できるもの又は個人識別符号が含まれるものを指します。
第2条（個人情報の管理と保護）
個人情報の管理は、厳重に行うこととし、次に掲げる場合を除き、ご本人の同意がない限り、第三者に対しデータを開示・提供することはいたしません。また、安全性を考慮し、個人情報への不正アクセス、個人情報の紛失、破壊、改ざん及び漏えい等のリスクに対する予防ならびに是正に関する対策を講じます。
⑴人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合。
⑵公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合。
⑶国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合。
⑷業務を円滑に遂行するため、利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報の取扱いの全部又は一部を委託する場合。
⑸合併その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合。
⑹その他法令で認められる場合。
第3条（共同利用）
当社は、利用目的の達成に必要な範囲を超える場合及び前項の(1)から(6)に記載する場合を除き、個人データをあらかじめ本人の同意を得ないで、第三者に提供、委託することはありません。
第4条（個人情報の開示）
当社は、ユーザーから、個人情報保護法の定めに基づき個人情報の開示・訂正・利用措置を求められたときは、ユーザーご本人からのご請求であることを確認の上で、ユーザーに対し、合理的な期間内に開示を行います（当該個人情報が存在しない時はその旨を通知いたします。）。ただし、個人情報保護法その他の法令により、当社が開示・訂正・利用措置の義務を負わない場合は、この限りではありません。
第5条（プライバシーポリシーの変更手続）
当社は本ポリシーの内容を適宜見直し、その改善に努めます。本ポリシーの内容は、法令その他本ポリシーに別段の定めのある事項を除いて、変更することができるものとします。変更後のプライバシーポリシーは、当社所定の方法により、利用者に通知し、又は当社ウェブサイトに掲載したときから効力を生じるものとします。
第6条（アクセス解析）
当サイトは、第三者配信の広告サービス「Google アナリティクス」を利用しています。広告配信事業者は、利用者の興味に応じた広告を表示するためにCookie（クッキー）を使用することがあります。これによって利用者のブラウザを識別できるようになりますが、個人を特定するものではありません。Cookie（クッキー）を無効にする方法や「Google アナリティクス」に関する詳細は、https://policies.google.com/technologies/ads?gl=jp をご覧ください。
第7条（お問い合わせ窓口）
ご意見、ご質問、その他個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、下記の窓口までお願いいたします。
アーネストミュージック
連絡先：070-4715-4681
お問い合わせフォーム
★18才未満（高校在学中含む）の方のお問い合わせの際には、大人の方（保護者の方や学校の先生等）の許可を貰ってください。また、大人の方のお電話番号とお名前もご入力ください。なお、金銭のやり取りに関しては原則、大人の方と行います。
★info@earnestmusic.jpよりお返事いたします。
★システムエラーや現場対応をしている際にはお返事ができない場合がございます。3日経過後も返答がない場合には、お手数ですがお電話にてその旨お問い合わせください。
電話番号：070-4715-4681
★お電話可の場合には、070-4715-4681よりお電話させていただく場合がございます。 また、本番中等には電話対応が難しくなります。お急ぎの場合には、留守番電話かメッセージ（ＳＭＳ）にお名前とご用件をお願いいたします。
お問い合わせから本番までの流れの一例
- お問い合わせフォームにご入力の上「送信」してください。（詳細にご入力くださいますと、回答の際に暫定のお見積りをご提案しやすくなります。）
- 原則、ご入力くださいましたメールアドレスにお返事いたします。
- お問い合わせくださいましたタイミングで日程・機材・スタッフの仮押さえをいたします。仮押さえの有効期限は２週間とさせていただきます。なお、他案件がある場合にはこの限りではありません。
- メール等で打ち合わせを行います。
- お見積りをご提示いたします。お見積りの有効期限はご提示から２週間となります。（仮押さえの有効期限もこちらと同じ期限になります。）
- ご用命いただけます場合には、お見積りご提示後２週間以内にご連絡くださいませ。なお、２週間以上お返事を頂けない場合には自動キャンセルとなります。
- ご用命いただけます場合には、イベント等当日までお見積りの有効期限を延長いたします。なお、この後はキャンセル料が発生いたします。https://earnestmusic.jp/questionをご参照ください。
- ★イベント等当日★
- 後日、メールにてご請求書をお送りいたします。
- お支払いは、原則お振込み（１ヶ月以内）にてお願いしております。不都合等あればお知らせください。なお、お振込み手数料はご負担くださいます様お願い申し上げます。（できるだけ料金を抑えられるようにクレジットカード等電子決済には対応しておりませんので、ご理解の程お願い申し上げます。）
- お振込み確認後、メールにて領収書をお送りいたします。
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- Mail：info@earnestmusic.jp
- TEL：070-4715-4681
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